Les meilleurs logiciels d’emailing

Lorsqu’une entreprise souhaite intégrer l’emailing au sein d’une stratégie de communication efficace et percutante, l’utilisation d’un logiciel adapté et performant est une absolue nécessité.

Bien plus efficaces et permettant de gagner du temps, ces logiciels sont de plus en plus nombreux à s’implanter sur le marché. C’est pourquoi il n’est pas toujours évident de savoir vers quelle solution s’orienter et quelles fonctionnalités privilégier, d’autant plus que toutes ne se valent pas. 

Afin de vous aider dans votre choix, nous avons réunis dans ce guide très complet pas moins de 6 des meilleurs logiciels emailing du marché.

Mais avant de vous les présenter, nous vous proposons de découvrir quels sont les principaux éléments à prendre en compte pour faire le meilleur choix de produit possible afin de ne pas vous tromper.

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Comment choisir un bon logiciel emailing pour son entreprise ?

Faire le choix d’un logiciel emailing pour son entreprise ne doit pas se faire au hasard. Plusieurs critères doivent être pris en compte afin de faire un choix pertinent et qui soit adapté à vos besoins.

Voici les différents points à considérer pour faire un choix avisé :

Déterminer la nature des mails à envoyer

La première étape dans le choix d’un logiciel d’emailing consiste à déterminer le type de mail que l’on souhaite transmettre à ses destinataires.

En effet, un message mail peut prendre différentes formes :

  • L’email marketing automation : pour gérer au mieux l’envoi de ce type de mail, vous aurez le choix entre des logiciels pouvant fournir des scénarios automatisés prédéfinis, ou pour des logiciels fournissant des éditeurs de scénarios permettant de mettre au point les vôtres.
  • L’email transactionnel : ce type de mail permet de délivrer des messages de type : confirmation de commande, réinitialisation de mot de passe, reçu de paiement, etc. Si vous souhaitez pouvoir gérer vos emails transactionnels de façon performante, il est important de choisir un logiciel adapté qui prenne en charge ce format de message en natif sans forcément passer par une application externe.
  • La newsletter : pour vous assurer que vos newsletters soient délivrées de la façon la plus performance possible, il est important de choisir un logiciel capable de gérer ce type de message dans leur intégralité, avec notamment, la création d’un design responsive.

La délivrabilité

L’un des critères les plus importants pour assurer la réussite d’une campagne de communication par mail, est de pouvoir être sûr que les messages envoyés arrivent à destination et non dans les spams, où ils sont souvent oubliés et presque jamais lus.

Pour avoir une idée très précise sur le taux de délivrabilité d’un logiciel, il suffit de le tester grâce aux versions d’essai gratuit proposé par la majorité des plateformes.

La facilité d’utilisation

La facilité d’utilisation et l’ergonomie sont également des critères qui priment dans le choix d’un logiciel d’emailing performant.

La maîtrise de l’outil est très importante et déterminera votre capacité à mettre en œuvre des campagnes emailing performantes.

Attention, si vous débutez dans ce domaine, les logiciels offrant de très nombreuses fonctionnalités sont à éviter, car souvent plus compliqués à prendre en main pour les novices sans une formation préalable.

Préférez dans ce cas des logiciels réputés pour leur richesse en termes de fonctionnalités, mais également leur faciliter d’utilisation.

Le mieux dans ce cas est, encore une fois, de penser à tester les plateformes qui vous intéressent en optant pour une version gratuite ou une période d’essai avant de vous engager dans un abonnement payant.

Les templates intégrés

Les templates représentent également un critère de choix important. C’est pourquoi, il est impératif de toujours prendre connaissance de la bibliothèque de templates proposée avant de se décider.

Si celle-ci vous paraît peu riche, mais que le logiciel vous intéresse, pensez à vous assurer qu’un éditeur de personnalisation et de création complet de templates est disponible.

L’API et la possibilité d’intégration aux CMS

Afin de gagner du temps et d’optimiser vos performances, il est toujours préférable de choisir un logiciel d’emailing qui offre un accès complet à l’API et qui peut également être intégré à votre solution CMS.

La gestion des contacts

Un bon outil de gestion des contacts est essentiel dans un logiciel d’emailing. Pensez à vous renseigner sur la qualité de celui proposé par les logiciels qui vous intéressent.

La meilleure option étant de choisir un logiciel permettant de prendre en charge un maximum de contacts avec la possibilité de créer des listes sans suppléments de facturation.

Le support

Le support est toujours un critère à prendre en compte dans le choix d’un logiciel. La langue (que vous devez parler et comprendre) et le type de support disponibles (chat, téléphone, mail …) sont les deux éléments les plus importants.

La présence d’une FAQ et de tutoriels représentent également un plus.

Cela vous permettra de recevoir une aide pertinente, rapide, et adaptée en cas de besoin ou de problème.

Le prix

Le prix d’un logiciel représente bien sûr un critère de choix essentiel. Globalement, il est important de choisir une solution adaptée à son budget et proposant des fonctions et des critères satisfaisants selon vos besoins.

Plusieurs modèles tarifaires sont proposés en fonction des solutions :

  • Un forfait au nombre de contacts : dont le prix varie selon le nombre de contacts de votre base de données.
  • Un forfait au nombre d’envois : un tarif proposé en fonction du nombre de mails à envoyer sur une base mensuelle.
  • Un forfait au nombre de crédits : un tarif sur-mesure et à la demande, qui vous permettra de réaliser un nombre d’envois personnalisés sur la base des crédits achetés.

Maintenant que vous savez comment choisir un logiciel emailing efficacement, voyons quels sont les meilleurs programmes du marché dans ce secteur.

Top 6 des meilleurs logiciels emailing

Sarbacane 

Sarbacane est l’un des logiciels emailing les plus connus sur le marché depuis son lancement en 2001. La solution très complète proposée par cet éditeur, consiste à accompagner les entreprises dans leur projet afin de leur permettre d’atteindre leurs objectifs.

Grâce à cette politique, Sarbacane compte plusieurs milliers de clients à travers la planète, auxquels il permet de gérer des campagnes de communication ultra-performantes par mail, mais également par le biais de SMS Marketing et de Marketing Automation.

Grâce à Tipimail, Sarbacane peut également prendre en charge les emails transactionnels.

Principales fonctionnalités :

  • Un outil de segmentation des bases de données
  • Un éditeur drag & drop permettant de créer des émails responsives et au top
  • Une bibliothèque de templates très complète
  • Un outil de test A/B
  • Un outil donnant accès à des scénarios prédéfinis
  • Un support en français accessible par e-mail et par téléphone

Prix :

Un essai gratuit de 500 envois d’emails est proposé aux nouveaux clients. Pour les entreprises qui souhaitent opter pour des solutions plus complètes et plus sophistiquées, des formules plus haut de gamme sont accessibles à partir de 59€/mois.

SendinBlue

SendinBlue est une solution française de gestion d’envoi emailing toute-en-une très complète, qui bien que plus récente sur le marché convainc déjà par ses performances ultra-satisfaisantes.

Déjà plus de 50 000 utilisateurs se sont laissés convaincre par la solution et en sont toujours de fervents utilisateurs.

SendinBlue prend en charge les campagnes emailing et les emails transactionnels en natif, en plus de proposer des campagnes de SMS marketing et transactionnels également.

Principales fonctionnalités :

  • Un outil de segmentation de bases de données.
  • Une bibliothèque de templates, ainsi qu’un éditeur de création tout deux très complets.
  • Un éditeur de newsletters en mode drag & drop offrant un design responsive.
  • Une fonction de lead nurturing.
  • Une fonction A/B testing gratuit.
  • Une fonction de lead scoring afin de classer les prospects.
  • Un éditeur de scénario très complet comprenant des scénarios prédéfinis automatisés, et des scénarios personnalisables.

Prix :

Sendinblue propose une formule à 0 € qui permet de débuter ses premières campagnes emailing avec des envois limités à 300 messages par jour. Les formules suivantes sont accessibles à partir de 19 € par mois.

Newsletter2Go

Newletter2Go est une solution logicielle allemande qui permet de concevoir et de lancer toutes sortes de campagnes emailing.

L’interface est disponible en français, et offre une cinquantaine de modèles d’emails responsives à personnaliser pour créer des campagnes percutantes, à la hauteur de vos exigences.

Principales fonctionnalités :

  • Un système avancé de gestion de contact
  • Une bibliothèque de templates très complète
  • Un éditeur de newsletter
  • Un outil d’A/B Testing
  • Un outil de suivi des conversions
  • Un outil de marketing automation

Prix :

SendinBlue propose une solution à 0 € qui débloque tout de même jusqu’à 1 000 mails par mois. Ensuite, les forfaits sont accessibles à partir de 18 € par mois. Ce produit figure par conséquent parmi les produits au meilleur rapport qualité/prix du marché.

ActiveTrail

ActiveTrail est d’abord un outil de marketing automation, mais sa polyvalence lui permet de répondre parfaitement aux besoins des entreprises qui souhaitent l’utiliser pour la gestion globale de leurs campagnes emailing.

ActiveTrail s‘adresse principalement aux TPE et aux PME.

La solution est disponible en français et offre un large éventail de fonctionnalités très bien conçues et très performantes.

Principales fonctionnalités :

  • Un éditeur d’email marketing
  • Un outil de suivi des performances
  • Un outil de marketing automation
  • Un outil de création de landing pages
  • La possibilité d’intégrer la solution à vos plateformes e-commerce
  • Un API particulièrement utile pour les développeurs

Prix :

Les formules ActiveTrail sont accessibles à partir de 7 € par mois, avec la possibilité d’effectuer un essai gratuit sur l’ensemble des solutions de la plateforme.

MailChimp

MailChimp est une plateforme américaine anglophone qui compte plus de 8 millions d’utilisateurs à travers la planète. Ce leader incontesté des logiciels d’emailing propose également un outil de marketing automation.

MailChimp est un logiciel connu pour son ergonomie et sa simplicité d’utilisation. C’est effectivement un facteur qui a contribué à faire son succès.

Toutefois, pour celles et ceux qui recherchent un logiciel intégrant un outil de gestion de SMS, ce n’est pas sur cette option qu’il faudra s’arrêter.

Autre information à prendre en compte : pour ce qui est des emails transactionnels, c’est par Mandrill qu’il faudra obligatoirement passer.

Principales fonctionnalités :

  • Un éditeur de newsletter drag & drop
  • Un outil de segmentation de base de données
  • Une bibliothèque de templates très complète
  • Un générateur de scénarios automatisés prédéfinis
  • Un outil d’A/B Testing gratuit
  • Un support performant, mais uniquement en anglais

Prix :

Mailchimp est une solution qui propose une formule donnant accès à tous les outils de base et disponible à 0 $. Toutefois, pour les entreprises dont les besoins sont plus importants, plusieurs formules payantes et plus sophistiquées sont proposées à partir de 9.99$ par mois.

Mailjet

Mailjet est une autre solution française très performante qui a déjà convaincu plus de 100 000 utilisateurs à travers la planète. Ce qui est déjà un très bon début !

Ses fonctionnalités de bases sont très complètes et proposent notamment la gestion de campagne emailing incluant les emails transactionnels. En complément, Mailjet peut également prendre en charge les campagnes de SMS marketing, ainsi que les SMS transactionnels.

Principales fonctionnalités :

  • Un outil de segmentation des bases de données
  • Un éditeur drag & drop capable de générer des newsletters responsives
  • Une bibliothèque de templates très complète
  • Un outil de marketing automation (offre premium)
  • Un éditeur de scénario prédéfinis
  • Un outil d’A/X Testing capable de réaliser des tests sur 10 versions

Prix :

Mailjet offre à ses clients la possibilité d’utiliser son programme à partir de 0 € par mois avec la formule gratuite qui permet d’envoyer jusqu’à 6 000 emails par mois (soit 200 par jour). Les offres payantes sont quant à elles accessibles à partir de 7.16 € par mois.

En conclusion :

Après avoir lu cet article, vous devriez être en mesure de trouver un logiciel emailing parfaitement adapté à vos besoins et répondant à toutes vos attentes.