Le Social Media Manager est un spécialiste ultra compétent qui est en charge de la gestion de l’image de marque et du rayonnement de ses clients dans l’univers digital. C’est celui qui est en charge de définir la ligne éditoriale ainsi que la stratégie marketing digitale de ses clients.
Mais ce n’est pas tout, puisque son travail est également d’évaluer le niveau de présence de ses clients sur les réseaux sociaux, et plus largement sur le web, afin d’évaluer la façon dont les internautes et potentiels futurs clients les perçoivent.
L’objectif final d’un Social Media Manager est d’assurer à ses clients une visibilité optimale et qualitative sur le web, avec les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, etc.) comme principal support et vecteur de communication.
Le Social Media Manager considère chaque utilisateur des réseaux comme de potentiels futurs clients de la marque dont il s’occupe, et à ce titre, s’assure de l’impact positif que dégage l’image de son client.
Quelles sont les principales missions d’un Social media Manager ?
Le Social Media Manager, aussi appelé Responsable Social Média, Social Media Team Lead, entre autres nominations similaires, travaille généralement au sein d’une Agence digitale.
Toutefois, on le retrouve également travaillant directement auprès d’annonceurs, de sites de e-commerce, d’éditeurs de logiciels, de plateformes digitales diverses, de Start-up, etc.
Les missions du Social Media Manager sont nombreuses. En plus de gérer l’image d’une entreprise sur les réseaux sociaux, il définit également le positionnement de l’entreprise dans l’univers digital.
Le Social Media Manager a également un rôle majeur à jouer dans l’élaboration d’une stratégie marketing percutante qui permettra à l’entreprise d’être valorisée sur les réseaux sociaux, de pouvoir toucher ses cibles et réussir à vendre ses produits et/ou services.
Le Social Media Manager peut être assisté par un Community Manager qui sera lui en charge de la publication des posts sur les réseaux sociaux et de l’animation de ceux-ci.
Le Social Media Manager est également en charge d’assurer la veille concurrentielle et technologique pour ses clients, afin de s’assurer qu’ils aient toujours une longueur d’avance sur leurs concurrents. Pour cela, il utilise en permanence les dernières technologies ainsi que les dernières tendances en matière de communication pour booster l’e-réputation de ses clients sur le web.
Ses principales missions en bref :
- Définir la stratégie sociale de l’enseigne pour laquelle il travaille.
- Optimiser la visibilité des marques sur les réseaux sociaux les plus pertinents, en adéquation avec la stratégie de l’entreprise.
- Prendre en charge la gestion du budget alloué à la promotion sur les réseaux sociaux.
- Valoriser l’image de l’entreprise et s’assurer que son e-réputation soit toujours positive.
- Rester toujours à jour pour tout ce qui concerne les évolutions du secteur digital, les nouvelles méthodes de communication, et les dernières tendances sur les réseaux sociaux.
- Définir la stratégie éditoriale de l’enseigne et l’adapter aux réseaux sociaux.
Quelles sont les principales qualités et les compétences indispensables pour faire un bon Social media Manager ?
Ses qualités personnelles :
- Être empathique
- Avoir un excellent relationnel
- Avoir l’esprit d’analyse
- Comprendre la psychologie comportementale des internautes
- Être curieux
- Etre flexible
Ses qualités professionnelles :
- Avoir de solides connaissances journalistiques
- Avoir de bonnes capacités rédactionnelles
- Avoir des compétences en graphisme
- Être à l’aise avec l’univers de la Pop Culture
- Maîtriser le story telling
- Connaître les différentes plateformes et médias sociaux sur le bout des doigts
- Savoir utiliser les statistiques
- Savoir gérer un budget
Quels sont les diplômes qui forment au métier de Social media Manager ?
Il existe plusieurs manières de se former au métier de Social Media Manager. Les cursus les plus communs pour y parvenir sont :
- Une École de Marketing ou de Communication avec une spécialisation en stratégie digitale.
- Une formation en Relation Publique ou en Journalisme orientée web et digital.
Combien gagne un Social media Manager ?
Le salaire d’un Social Media Manager varie principalement en fonction de son expérience :
- Pour un Social Media Manager débutant (moins de 2 ans d’expérience) : entre 30 000 € et 40 000 € par an.
- Pour un Social Media Manager confirmé (entre 3 et 6 ans d’expérience) : entre 45 000 € et 65 000 € par an.
- Pour un Social Media Manager senior (plus de 6 ans d’expérience) : entre 70 000 € et 90 000 € par an.
Un Social Media Manager peut évoluer au cours de sa carrière et se spécialiser pour devenir Head of Social Media ou Brand Manager. Il y a donc des perspectives d’évolution de carrière avec ce métier.